Vantagens e desvantagens: hospedar em hotel da Disney vale a pena?

Pop Century, um dos hotéis econômicos no Walt Disney World Resort em Orlando
(Foto: Arquivo Pessoal)

Nas minhas férias em 2011 e 2012, escolhi passar férias nos Estados Unidos e Orlando foi uma das paradas "obrigatórias" que fiz.

Nessa época, nosso câmbio estava favorável e achei que seria uma ótima ideia ficar em um hotel no próprio Walt Disney World Resort. Fiz uma pesquisa no próprio site da Disney e descobri que havia vários tipos de acomodação, para todos os gostos e bolsos, do hotel mais chique (Contemporary, Grand Floridian e outros) ao mediano (Coronado Springs) assim como o econômico (Pop Century e todos os All Star...)

Já havia estado em Orlando em 1996 e 2000 e nessas duas ocasiões, fiquei em hotéis nas regiões mais turísticas como a International Drive e o Florida Mall. Da primeira vez, fiquei no Hampton Inn próximo a Universal Studios, um ótimo hotel. Na segunda, reservei uma suite no Days Inn Florida Mall, que nada mais era que um mini-apartamento, mas foi bem quebra-galho. Inclusive, esse hotel deve ter mudado de nome, pois não o encontrei mais.

Dos resorts de categoria econômica, escolhi o Pop Century por ser o hotel mais novo de todos, inaugurado havia pouco tempo. Além disso, os reviews que li no TripAdvisor sobre os hotéis All Star Music, Movies e Sports não estavam muito favoráveis e isto pesou bastante na minha escolha.

Passeando pelo Pop Century Resort (Foto: Arquivo Pessoal)

Logo abaixo,  faço um lista das VANTAGENS que encontrei em se hospedar em um hotel da Disney:

❤ Disney's Magical Express

É o transfer exclusivo que a Disney dispõe para os seus hóspedes, do Aeroporto Internacional de Orlando até o hotel que você escolhe para se hospedar e vice-versa. 

Desembarcando em Orlando, é preciso se dirigir ao piso 1 do Terminal B do aeroporto. É lá onde está o guichê de atendimento aos hóspedes Disney, onde os funcionários verificam a sua reserva e te encaminham para o ônibus que vai te deixar na porta do seu hotel. 

Um dia antes do seu check-out, o pessoal do hotel deixa um aviso no seu quarto informando a hora que o transporte vai passar para te levar ao aeroporto. Chegue uns 15 minutos antes no ponto de ônibus (o mesmo onde você desembarcou na chegada) e, quando o ônibus chegar, entregue o aviso que você recebeu ao motorista. 

Caso você não receba o aviso com o horário do ônibus para o aeroporto, vá até a recepção do hotel e peça para verificar a sua reserva de transporte. 

Atenção: solicite o serviço de transfer do Disney's Magical Express na hora que fizer a reserva do hotel, seja pela internet ou então peça ao seu agente de viagens.

❤ Eficiência para solucionar problemas

Na primeira vez que me hospedei no Pop Century, passei por uma situação bem desagradável. Logo que cheguei ao balcão da Disney no Aeroporto de Orlando, voucher em mãos, descobri que no sistema deles a minha reserva estava em nome de outra pessoa. O funcionário da Disney entrou em contato com os setores responsáveis e, depois de uma hora e meia, resolveu o problema.

Nesse tempo de espera, eu estava muito aborrecida. Afinal, já tinha pago a estadia e era só o que me faltava não liberarem a minha hospedagem. Nisso, o funcionário que me atendia, muito calmamente, falava que ia dar tudo certo e que logo eu estaria no meu hotel. Como era domingo, havia poucas pessoas trabalhando no setor administrativo.

Fui para o hotel e fiz meu check-in normalmente. Quando me instalei no quarto, detectei outro problema: o chuveiro não funcionava. Liguei para a recepção e transferiram a ligação para o setor de maintenance. Expliquei o problema no banheiro e, não demorou muito, dois funcionários da manutenção bateram na porta. Assim que consertaram o chuveiro, ainda me pediram desculpas pela incoveniência!

Tirei meu chapéu para a eficiência e atendimento dos funcionários da Disney. Já passei por outros perrengues em hotéis, tanto em Orlando como em outros lugares, e não fui tão prontamente ou bem atendida,  mas isto fica de ideia para um outro post.

❤ Transporte próprio e gratuito até os parques e Disney Springs

O complexo da Disney World em Orlando dispõe de um serviço próprio de transporte. Cada hotel dispõe de pontos de parada onde os hóspedes embarcam em ônibus para todos os parques temáticos e para Disney Springs.

Nos hotéis de categoria superior como o Contemporary e o Grand Floridian, os hóspedes podem chegar aos parques através do monorail, o trem de superfície, que circula em parte do complexo.

Recepção do Pop Century Resort (Foto: Arquivo Pessoal)

❤ Caneca Disney com free refill

Os viajantes que se hospedam em hotéis dentro da Disney podem adquirir uma caneca por um preço único que dá direito a bebidas frias e quentes durante todo o período de estadia.

Na época em que estive lá, o preço da Disney Refillable Mug era de 15 dólares e eu tinha direito ao free refill  somente na praça de alimentação do Pop Century. Atualmente, elas custam 19 dólares e podem ser usadas em qualquer hotel do Walt Disney World Resort, num programa que se chama Rapid Fill.

❤ Aluguel de veículos direto no hotel

Quem vai se hospedar em um dos resorts da Disney não precisa viajar com reserva de aluguel de veículo já feita. Pode solicitar um na hora, na própria recepção do hotel quando fizer o check-in ou no Concierge. Dentro do complexo fica o Disney Car Center onde funciona uma locadora da rede Alamo e que tem até um posto de gasolina em anexo!

Assim que você solicita o veículo, a van da locadora vem te buscar no hotel mediante agendamento de horário. Quando você devolve o carro, a mesma van te traz de volta.

❤ Compra do ingresso para os parques no próprio hotel

No balcão do Concierge, na recepção do Pop Century, além de fazer reservas para jantar em um dos restaurantes do complexo Disney, você também pode comprar os ingressos antecipadamente. E mais: o ingresso é o seu próprio cartão do quarto.

Na época em que me hospedei no Pop Century, cada hóspede ganhava um cartão magnético, o Your Key to the World. Atualmente, pelo que soube, substituíram o cartão por uma pulseira magnética.

❤ Disney Magical Hours

Os hóspedes Disney podem ter acesso aos parques uma hora antes ou depois da abertura deles ao público. No entanto, isso varia conforme o horário de abertura dos parques, que muda com certa frequência. É preciso ficar de olho no calendário para se programar e usufruir dessa comodidade.

Eu havia planejado usufruir das Magical Hours para entrar mais cedo no Animal Kingdom que, por causa dos animais que vivem lá, é o parque que fecha mais cedo. No entanto, o despertador não tocou e perdi a hora.

Piscina do Pop Century (Foto: Arquivo Pessoal)

Bom, como nada é perfeito, por mais que a Disney queira tornar mágica a experiência dos seus hóspedes, também vi algumas DESVANTAGENS de se hospedar em um dos hotéis do complexo. Aqui vão eles:

💔 Não há microondas nem geladeira no quarto

Os quartos são lindos, decoração temática com nossos personagens mais queridos da Disney, a cama é super confortável, mas faltam duas coisas: microondas e frigobar. Isto é, nos quartos padrão standard dos hotéis econômicos. Se você fica numa suíte familiar, aí já conta com uma mini-cozinha mais equipada.

Por conta desse detalhe, não dá para estocar comida, frios e bebidas para consumir ao longo da estadia. Então, temos que fazer as refeições na praça de alimentação do hotel ou outro lugar de nossa preferência.

💔 Alimentação

Os hotéis de categoria econômica da Disney não possuem restaurantes, apenas uma enorme praça de alimentação, onde as opções se resumem a fast-food. Além dos tradicionais burguers, massas e pizzas, havia um setor de geladeiras onde encontrei saladas, iogurtes, sobremesas e até sushi embalados, prontos para consumo. 

Caso você queira mais variedade gastronômica nas suas refeições, melhor ir para algum shopping de Orlando ou Disney Springs. Só vale lembrar de fazer reservas com antecedência no Concierge se quiser jantar em algum dos restaurantes temáticos, como o Planet Hollywood.

💔 Preços

As diárias dos hotéis do Walt Disney World Resort são mais caras que em outras regiões mais populares de Orlando, como é de se esperar, e não incluem café da manhã.

Os preços da praça de alimentação no Pop Century são também um tanto salgados. Em média, gasta-se em torno de 15 dólares por refeição. Eles oferecem um pacote de alimentação chamado Disney Dining Plan e, segundo o comentário que ouvi de uma hóspede, ela disse que valia a pena. Pelo menos a caneca do Rapid Fill está incluída.

Quarto starndard do Pop Century (Foto: Arquivo Pessoal)

💔  Língua Inglesa

Do ponto de vista prático, se você não fala inglês e não for viajar com alguém que fale, talvez não seja uma boa ideia se hospedar no Walt Disney World Resort.

Eu sei que a Disney contrata funcionários bilíngues, mas nas duas ocasiões em que me hospedei no Pop Century, não encontrei nenhum que falasse português, seja brasileiro ou de Portugal. Vi uma ou outra família de brasileiros por lá, o que me fez concluir que éramos minoria no hotel.

Sem contar as pessoas com quem viajei, só conversei em português uma vez e foi com um rapaz que estava hospedado no Pop Century com a família. Ele era de Portugal, mas morava em Toronto, no Canadá, havia muitos anos e era o único que ainda falava português. Puxou conversa comigo justamente porque me ouviu conversando no nosso idioma na fila do ônibus. Perguntou do Brasil e me pediu sugestões de lugares para ir passar férias com a família.

💔 Tudo é muito longe, incluindo Orlando e os Outlets

O Walt Disney World Resort fica em Lake Buena Vista, a uns 20 km dos parques da Universal e do burburinho turístico da International Drive, incluindo os shoppings e outlets. O mais próximo é o Orlando Vineland Premium Outlets, do outro lado da rodovia I-4, mas ainda assim é preciso ir de carro ou táxi até lá.

Aliás, mesmo dentro do complexo da Disney, não dá para fazer nada a pé. Os outros hotéis ou mesmo os parques temáticos são longe um do outro. Então, é preciso pegar o transporte exclusivo para se locomover lá dentro. Na média, eu levava uns 10 minutos para ir do Pop Century até o Magic Kingdom ou Disney Springs. 

Vista do Pop Century (Foto: Arquivo Pessoal)

Fiz esse levantamento das vantagens e desvantagens com base nos serviços que utilizei (ou quase) nas duas vezes em que me hospedei no Pop Century.

Se você tiver amigos ou parentes que já foram para Orlando e falam inglês, convide-os para viajar com você. Assim, você não se sente tão perdido caso não domine o idioma do Tio Sam e não encontre nenhum funcionário da Disney que fale o nosso.

Se for para viajar em um pequeno grupo (de 4 a 6 pessoas) vale a pena dividir as despesas e ficar em uma suíte familiar. Além disso, dá para solicitar e rachar o aluguel de um carro do Disney Car Center, caso queiram visitar os parques da Universal e fazer compras nos shoppings e outlets. Como a suíte familiar dispõe de cafeteira, microondas e frigobar, dá para comprar comida no supermercado e economizar nas refeições da praça de alimentação. 

Assim, usando algumas vantagens oferecidas é possível contornar as desvantagens. Portanto, acho que ainda vale muito a pena a experiência de se hospedar em um hotel do Walt Disney World Resort. Se eu for uma próxima vez para Orlando, é bem capaz que eu queira ser hóspede Disney novamente, mas se der, vou escolher ficar no resort mais novo, o Art of Animation. 😉

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